Недозвон
Летом мы провели операцию ‘Тайный покупатель’, по итогам которой был даже выпушен рейтинг Лучшие из Лучших. По таким двум критериям оценки, как ‘Легкость в дозвоне’ и ‘Презентация компании’ ни одна из 18 оцениаемых компаний не получила максимального бала. Мне приходится периодически читать лекции в университете ‘Синергия’, и в рамках изучения темы работы с клиентом, студенты сами […]